Centro de ayuda
Karaokes, laboratorios interactivos en lecciones, MIDI/USB y navegadores recomendados, más Campus y monedas: respuestas oficiales — misma página que ves en la cuenta.
Estado actual de monedas
Ya puedes ver tu saldo de monedas en tu cuenta y acumular nuevas monedas con tu actividad.
Lo que viene
Estamos preparando recompensas y canjes para que tus monedas tengan beneficios directos dentro de la experiencia Sonar.
Es el catálogo de canciones para practicar con el teclado en pantalla y acordes sincronizados al audio: el piano es la guía — ves notas, digitación y validación MIDI mientras tocas. Cuando cerrás sesiones válidas pueden sumarte a tu progreso y a tu puntaje Arena semanal («Racha»), según la actividad completada esa semana.
Son ejercicios guiados dentro de tus lecciones del campus (retos técnicos con feedback mientras tocas). Comparten la misma idea MIDI que los karaokes: la plataforma escucha tus notas y te corrige contra el contenido.
En ambos modos queremos que tus manos trabajen con datos reales, no solo con clic en pantalla: el teclado envía cada nota vía navegador (Web MIDI) y eso permite validación y puntajes más cercanos al ensayo con piano físico.
Mejor feedback sobre acordes y manos, sensación cercana al ensayo real y resultados más representativos del trabajo que haces. Es la manera más directa de adaptar técnica a lo que marca la academia sin adivinar qué pulsaste solo con el vídeo.
Conéctalo por USB a computadora u otro equipo compatible. Abre Sonar Piano en Chrome, Edge u otro navegador Chromium porque la entrada Web MIDI es más estable allí que en algunos otros. Una vez dentro del karaoke o de un ejercicio de laboratorio, activa la opción de piano MIDI cuando aparece: nosotros no generamos audio con tus teclas — el sonido lo sigues escuchando en tu equipo. Para animaciones y muchas voces recomendamos PC o notebook en lugar de un celular muy justo.
Puede pasar porque el navegador no permite Web MIDI (o debe permisos) o porque no prendiste la opción. Sin MIDI puedes seguir viendo karaoke y algunas lecciones como guías, pero el feedback de errores/certezas será limitado hasta que abras un navegador soportado o conectes el cable correcto.
Abrite la pantalla «Preguntas frecuentes» dentro de Sonar Piano: están los mismos bloques desarrollados (Campus, accesos, pagos y monedas) que ves en la cuenta.
Campus Fundador se está construyendo por etapas. Preferimos liberar módulos bien hechos y probados, en lugar de publicar contenido apurado.
En la página de Campus publicamos el estado actual, beneficios activos y novedades del roadmap.
Gratis: empiezas con lo básico y lees Tecla Roja. Esencial: estudias la ruta y el karaoke por tu cuenta, y puedes responder en la comunidad. Campus: 5 profesores IA practican contigo, te hablan, te escriben al WhatsApp y tocas en vivo con otros.
No. Simplemente significa que estamos preparando las siguientes entregas. Tu acceso mantiene los beneficios activos del plan.
Actualmente habilitamos Mercado Pago. Si necesitas otra opción, te ayudamos por WhatsApp.
Normalmente la activación es rápida después de que Mercado Pago confirma la transacción.
Los reembolsos solo son permitidos despues de las 24 horas de la compra. Para solicitar un reembolso, contactanos por el correo contactanos@sonarpiano.com
Son un sistema de progreso visible en tu cuenta para reconocer tu actividad y constancia dentro de la plataforma.
Ya puedes ver y acumular tu balance. Estamos preparando beneficios para canjearlas por recursos y sorpresas.
Se acumulan con actividad dentro de Sonar Piano (avance, participación y uso de funcionalidades).
La racha refleja tu constancia. Mientras mantengas actividad en tu proceso de aprendizaje, tu racha se mantiene y crece.
Las medallas reconocen logros importantes de tu progreso. Te ayudan a visualizar avances reales y mantener motivación.
La racha puede bajar si dejas de tener actividad durante varios días. Las medallas ganadas forman parte de tu historial de logros.
Sonar Piano tiene **El Consejo**: cinco profesores con inteligencia artificial — Asaf (armonía), Jubal (fundamentos), Miriam (evaluaciones), Hemán (laboratorio) y Jedutún (karaoke y seguimiento). Cada uno te acompaña en su área; no es un solo chat genérico.
No. Esencial es la ruta y el karaoke: estudias por tu cuenta. El Consejo — chat, voz y WhatsApp — es de Campus.
Sí. Las conversaciones con Asaf, Jubal y Jedutún se guardan en tu cuenta para que puedas retomarlas cuando vuelvas. Puedes borrar todo el historial cuando quieras desde Ajustes → Historial de chats. El detalle legal está en los términos y la política de privacidad.
Sí: al volver a entrar con tu cuenta, el chat carga el historial guardado. En karaoke el hilo puede asociarse a la canción que estés viendo; al cambiar de pieza, el contexto de esa canción no se mezcla con otra.
Sí, de forma opcional. En el onboarding o en Ajustes → WhatsApp puedes dejar tu número para recordatorios de práctica (enviados en nombre de Asaf). Sin spam: solo cuando importa. Puedes omitirlo o desactivarlo cuando quieras.
El transporte de tonalidad solo funciona en el reproductor de Karaoke (barra «Transporte» o pidiéndoselo al profesor en esa pantalla). Desde una lección del campus te indicarán que vayas al catálogo de Karaoke, elijas la canción y ahí hagas el cambio.