Centro de ayuda
Karaokes, laboratorios interactivos en lecciones, MIDI/USB y navegadores recomendados, más Campus y monedas: respuestas oficiales — misma página que ves en la cuenta.
Estado actual de monedas
Ya puedes ver tu saldo de monedas en tu cuenta y acumular nuevas monedas con tu actividad.
Lo que viene
Estamos preparando recompensas y canjes para que tus monedas tengan beneficios directos dentro de la experiencia Sonar.
Es el catálogo de canciones para practicar con letras, acordes y teclado en pantalla sobre el tiempo del audio: así ensayás repertorio con guía oficial. Cuando cerrás sesiones válidas pueden sumarte a tu progreso y a tu puntaje Arena semanal («Racha»), según la actividad completada esa semana.
Son ejercicios guiados dentro de tus lecciones del campus (retos técnicos con feedback mientras tocás). Comparten la misma idea MIDI que los karaokes: la plataforma escucha tus notas y te corrige contra el contenido.
En ambos modos queremos que tus manos trabajen con datos reales, no solo con clic en pantalla: el teclado envía cada nota vía navegador (Web MIDI) y eso permite validación y puntajes más cercanos al ensayo con piano físico.
Mejor feedback sobre acordes y manos, sensación cercana al ensayo real y resultados más representativos del trabajo que haces. Es la manera más directa de adaptar técnica a lo que marca la academia sin adivinar qué pulsaste solo con el vídeo.
Conectalo por USB a computadora u otro equipo compatible. Abrí Sonar Piano en Chrome, Edge u otro navegador Chromium porque la entrada Web MIDI es más estable allí que en algunos otros. Una vez dentro del karaoke o de un ejercicio de laboratorio, activá la opción de piano MIDI cuando aparece: nosotros no generamos audio con tus teclas — el sonido lo seguís escuchando en tu equipo. Para animaciones y muchas voces recomendamos PC o notebook en lugar de un celular muy justo.
Puede pasar porque el navegador no permite Web MIDI (o debe permisos) o porque no prendiste la opción. Sin MIDI podés seguir viendo karaoke y algunas lecciones como guías, pero el feedback de errores/certezas será limitado hasta que abras un navegador soportado o conectés el cable correcto.
Abrite la pantalla «Preguntas frecuentes» dentro de Sonar Piano: están los mismos bloques desarrollados (Campus, accesos, pagos y monedas) que ves en la cuenta.
Campus Fundador se está construyendo por etapas. Preferimos liberar módulos bien hechos y probados, en lugar de publicar contenido apurado.
En la página de Campus publicamos el estado actual, beneficios activos y novedades del roadmap.
Gratis te deja iniciar con contenido base. Campus habilita la ruta completa, nuevas entregas, exámenes y certificaciones.
No. Simplemente significa que estamos preparando las siguientes entregas. Tu acceso mantiene los beneficios activos del plan.
Actualmente habilitamos Mercado Pago. Si necesitas otra opción, te ayudamos por WhatsApp.
Normalmente la activación es rápida después de que Mercado Pago confirma la transacción.
Los reembolsos solo son permitidos despues de las 24 horas de la compra. Para solicitar un reembolso, contactanos por el correo contactanos@sonarpiano.com
Son un sistema de progreso visible en tu cuenta para reconocer tu actividad y constancia dentro de la plataforma.
Ya puedes ver y acumular tu balance. Estamos preparando beneficios para canjearlas por recursos y sorpresas.
Se acumulan con actividad dentro de Sonar Piano (avance, participación y uso de funcionalidades).
La racha refleja tu constancia. Mientras mantengas actividad en tu proceso de aprendizaje, tu racha se mantiene y crece.
Las medallas reconocen logros importantes de tu progreso. Te ayudan a visualizar avances reales y mantener motivación.
La racha puede bajar si dejas de tener actividad durante varios días. Las medallas ganadas forman parte de tu historial de logros.
Asaf es el tutor con inteligencia artificial de Sonar Piano: te acompaña en lecciones, karaoke y otras pantallas donde esté disponible. Responde en español y está pensado para dudas de práctica, teoría y uso de la plataforma — no reemplaza clases presenciales ni consejo profesional ajeno al piano en la app.
No como archivo permanente en tu cuenta. El texto del chat puede guardarse solo de forma temporal en el navegador (sessionStorage) para que no pierdas los últimos mensajes si refrescás la página mientras la pestaña sigue abierta. Ese contenido se elimina al cerrar la pestaña o el navegador, al cerrar sesión en Sonar Piano o si borrás los datos del sitio. En nuestros servidores no conservamos un historial completo de todas tus conversaciones; cada pregunta se procesa para responder ese turno. El detalle legal está en la política de privacidad y en los términos.
No desde la plataforma: cuando cerrás la sesión del navegador o cerrás sesión, el chat local deja de estar disponible. Si necesitás conservar algo, anotalo por tu cuenta. En karaoke el chat puede asociarse a la canción que estés viendo; al cambiar de canción el hilo de esa pieza no se mezcla con otra.
El transporte de tonalidad solo funciona en el reproductor de Karaoke (barra «Transporte» o pidiéndoselo a Asaf en esa pantalla). Desde una lección del campus te indicará que vayas al catálogo de Karaoke, elijas la canción y ahí hagas el cambio.